Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y los Lineamientos expedidos por la Secretaria competente (Mas adelante LA LEY), Tintorería y Lavandería Express, S.A. de C.V., en lo sucesivo cleanexpress, hace de su conocimiento lo siguiente:

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cleanexpress, con domicilio en Quinta Avenida 402, Col. Las Américas, Cp. 20230, Aguascalientes, Ags., es responsable de recabar sus datos personales, por lo anterior, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales, en la que en todo momento se buscará que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos. El presente complementa cualquier otro aviso de privacidad Simplificado o Corto que se haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

II. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para las finalidades señaladas en el presente, cleanexpress podrá recabar y, en su caso, tratar los datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente sea de forma verbal, por medios electrónicos, auditivos o visuales, o bien, a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Por lo anterior, tomando en cuenta el tipo de datos proporcionados por el Titular a cleanexpress, los datos pueden ser:

  • De Clientes. Nombre, correos electrónicos, domicilio, teléfonos, identificación de terceros, datos de facturación en su caso. Videograbaciones recabadas a través de cámaras de seguridad.
  • De Proveedores. Nombre, domicilio, teléfono, RFC, nombre del contacto, correo electrónico, cuenta bancaria, nombre del beneficiario, nombre del banco y tipo de retención de impuesto, en su caso datos de la persona moral y de su representante legal; Videograbaciones recabadas a través de cámaras de seguridad.
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES / PATRIMONIALES Y/O FINANCIEROS

De conformidad con lo que establece LA LEY, cleanexpress, hace de su conocimiento que, para cumplir con las finalidades detalladas en el presente, en el supuesto de que sean recabados datos personales sensibles, patrimoniales y/o financieros, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que en su momento le solicitaremos indique si acepta o no el tratamiento de los mismos mediante los mecanismos que se han implementado para tal efecto.

IV. FINALIDAD Y/O USO DE LOS DATOS PERSONALES

Según el Titular del que se recaban los datos, cleanexpress manifiesta que estos se utilizan para las finalidades que se detallan a continuación:

Clientes. Para proveer los servicios que ha solicitado, para cumplir con requisitos fiscales y la emisión de facturas; Darlo darle a conocer nuestros productos y/o servicios; identificar zonas de influencia; Para fines de cotización y/o adquisición de bienes y/o servicios; Para fines mercadotécnicos, promocionales, publicitarios y/o de prospección comercial; Con fines de evaluación de nuestros servicios; Para poder prestar atención y seguimiento a las solicitudes que usted nos planteé, derivadas de la relación comercial; llevar a cabo todas las actividades administrativas derivadas de la relación comercial y de las cuales se deriven obligaciones legales tales como las de tipo contable o fiscal; Establecer medidas de control, vigilancia y seguridad internas para Usted y las personas que nos visitan, dentro de nuestras instalaciones, a través de cámaras de video vigilancia.

Proveedores. Obtener cotizaciones; efectuar pagos; realizar consultas; adquirir suministros necesarios; Así como para fines de administración y/o contabilidad realizando el registro e integración fiscal y contable que por ley se requiera; En términos generales para llevar a cabo todas las actividades administrativas derivadas de la relación comercial y de las cuales se deriven obligaciones legales; Para establecer medidas de control, vigilancia y seguridad internas para Usted y las personas que nos visitan, dentro de nuestras instalaciones, a través de cámaras de video vigilancia.

V. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Conforme a lo establecido en LA LEY, las cookies son archivos de texto que se descargan de forma automática al navegar en una página de Internet y los mismos son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario; Por otro lado, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que por lo general se utilizan para monitorear el comportamiento del visitante, tales como almacenamiento de información de la IP, tiempo de estancia en la página, navegador utilizado, sistema operativo, etc. En este orden de ideas, le informamos que cleanexpress no recaba información a través de Cookies o Web Beacons.

VI. EJERCICIO DE DERECHOS

Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), en cualquier momento. De la misma forma, podrá revocar, en todo momento el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales. En cualquiera de estos supuestos puede realizar su solicitud mediante la presentación del formato que para tal efecto expida cleanexpress en el domicilio de previamente señalado a través del responsable del tratamiento de sus datos, la C. María Guadalupe Chávez Romo.

Como se hizo mención derechos, los ARCO, se ejercitan través de la presentación de la solicitud correspondiente la cual puede solicitar directamente en el domicilio de cleanexpress misma que deberá ir acompañada de la información que a continuación se detalla:

  • En caso de ser el titular de los datos, copia de identificación oficial (credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o en su caso, documento migratorio vigente), así como el original para su cotejo.
  • En caso de ser representante del titular, acreditar mediante documento idóneo la identidad del titular (a través de mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular; y de la misma forma, acreditar la identidad del representante con los documentos señalados en el inciso que antecede.

En el supuesto de que solicite la rectificación de datos personales, además de la información que antecede, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Cleanexpress, a través de su responsable, responderá su solicitud en un término no mayor de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la misma. En caso de resultar procedente la solicitud, se hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le sea comunicada la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de que se determine la ampliación de cualquiera de los plazos, cleanexpress del resguardo de los datos, le notificará las causas que justifiquen dicha ampliación.

VII. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Se hace de su conocimiento que sus datos personales no serán transferidos a terceros. Ahora bien, de conformidad con lo establecido en LA LEY, sus datos personales podrán ser transmitidos a las autoridades que así lo requieran o, en su caso, por la naturaleza del los fines establecidos en el presente, a las autoridades competentes para cada fin concreto.

Por lo anterior, atendiendo a la confidencialidad y salvaguarda de sus datos, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en LA LEY.

VIII. SEGURIDAD

Para la protección de sus datos personales así como para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines precisados en este Aviso de Privacidad, cleanexpress ha establecido medidas de seguridad y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, puede tener la confianza que sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que requieran del conocimiento de los mismos.

IX. MODIFICACIONES AL AVISO

Cleanexpress se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, o las jurisprudencias emitidas por los tribunales competentes que en su caso sean aplicables, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Por lo anterior, le agradecemos que revise regularmente este aviso para que esté enterado de los cambios.

X. PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DERECHOS Y VERIFICACIÓN ANTE EL INAI

Le informamos que, ante la negativa de respuesta a la solicitud de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por LA LEY.

De igual forma, cualquier duda o información relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con LA LEY, podrá dirigirla al propio INAI (Instituto Nacional de Acceso a la Información), o en su caso, visitar la página de este organismo: www.ifai.org.mx

Fecha de última actualización: 11 de Mayo de 2016